l'importance de lire les contrats et documents envoyés

On ne prend jamais assez de précautions... Et pourtant !!!
Mes prochains clients sont surpris de l'heure d'arrivée que je leur propose. Elle est pourtant bien stipulée dans les conditions générales ; ils les ont signées mais pas lues !!! Et presque je me faisais "eng......" !
Mon zen a dû une fois de plus prendre le pas...
Donc il va falloir encore repréciser de lire comme il faut cette petite paperasserie. Leur demander une attestation comme quoi ils ont bien tout lu !!
Allez, ce n'est pas bien grave... je trouve toujours une solution ! Le client est Roi, dit-on

Lire un contrat c'est pourtant primordial.

Peut-être réclamer à tes locataires d’ajouter la mention manuscrite "lu et approuvé".

oui je demande cette mention !...

Tu notes quelle heure d'arrivée ?

Bien sûr : heure arrivée et heure départ. Je fais un document assez rigoureux ....

Oui, je comprends bien, mais tu mets QUELLE heure ? (histoire de voir si c'est si extravagant que ça )

Pour ma part, je stipule les heures d'arrivée et de départ sur le contrat car j'ai bien conscience qu'il est facile de faire l'impasse sur les deux pages de conditions générales de réservation. Outre ces deux pièces, j'envoie un descriptif détaillé du gîte. Et comme on voit de tout et qu'on ne peut pas tout prévoir, j'ai même dû préciser que j'habite à côté du gîte car des clients m'ont dit que s'ils avaient su que j'habitais si près, ils ne seraient pas venus. Qu'auraient-ils fait de plus si je n'avais pas été là, auraient-ils mis le feu au gîte ?????

arrivée 16 h (et je demande de prévenir si arrivée tardive)
départ 10 h (même si c'est plus souvent 11 h)
Ce sont les horaires pratiqués par les Gites de France et je les ai adoptés.

Pareil pour moi… Mais j'ai plus souvent des gens qui arrivent pile poil à 16 h (voire qui voudraient arriver avant…) que tard.
Et pour le départ, on peut dire adieu aux grasses mat, car bien souvent, ils sont prêts à partir avant 10 h !